Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Platné od: 1. ledna 2026

1. Úvod

Tato informace je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR").

2. Totožnost správce

Spolehlivé služby s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Vinohradská 158, 130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

3.1 Údaje klientů

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa
• Údaje o domácím zvířeti: jméno, druh, věk, zdravotní stav, speciální potřeby
• Objednávkové údaje: druh služby, datum, čas, frekvence
• Platební údaje: fakturační údaje, historie plateb

3.2 Fotografie a reporty

V rámci poskytování služeb pořizujeme fotografie vašeho zvířete, které vám zasíláme jako součást reportů o průběhu péče.

4. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Telefonických rozhovorů
• Osobních setkání

5. Účel zpracování a právní základ

Účel zpracování	Právní základ
Poskytování objednaných služeb	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Komunikace s klienty	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Účetnictví a daňová evidence	Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Marketing	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Pořizování fotografií	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
• Účetní a daňoví poradci
• Poskytovatelé platebních služeb (pouze fakturační údaje)
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti

7. Doba uložení

• Smluvní údaje: Po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení
• Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
• Marketingové souhlasy: Do odvolání nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Fotografie: Po dobu poskytování služeb, pokud není stanoveno jinak

8. Vaše práva jako subjektu údajů

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, máte právo získat přístup k těmto údajům.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz osobních údajů, které se vás týkají.

8.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů z důvodu týkajícího se vaší konkrétní situace.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

8.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

9. Uplatňování práv

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na:

E-mail: [email protected]
Poštou: Spolehlivé služby s.r.o., Vinohradská 158, 130 00 Praha 3

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

10. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování.

11. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument může být čas od času aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.